Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

1. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості: Споживач має право вимагати повернення коштів у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку суттєвих недоліків. В інших випадках товар має бути відремонтований у зазначений гарантійним договором термін. * Істотний недолік - недолік, який унеможливлює або неприпустиме використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця). Істотний недолік визначається актом авторизованого сервісного центру. 2. Права споживача при придбанні товару належної якості: Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром. 3.Умови повернення для товарів належної якості Повернення товару Законодавством України встановлено дві причини, через які покупець може здійснити повернення або обмін товару: - якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням (якісний товар, стаття 9 Закону України "Про захист прав споживачів"). У разі повернення здійснюється протягом 14 днів, крім дня купівлі. Покупець оплачує вартість первісної та зворотної доставки. Продавець повертає кошти за товар (сума, зазначена у накладній). - якщо покупець виявив суттєві недоліки у товарі, які могли виникнути лише з вини виробника (неякісний товар, стаття 8 Закону України „Про захист прав споживача”). У разі покупець має повне право вимагати заміни товару чи повернення своїх грошей. Продавець сплачує вартість первинної та зворотної доставки, а також повертає повну вартість за товар. Повернення проводиться тільки якщо: - товар, який не був у вжитку і жодним чином не використовувався; - повністю збережена фірмова упаковка та комплект поставки (включаючи бирки); - товар перебуває у тому стані, як і момент покупки (без будь-яких механічних ушкоджень і дефектів); - є у наявності розрахункові документи (накладна чи ТТН) на товар, видані покупцю разом із товаром. Звертаємо Вашу увагу на те, що посилки на повернення не повинні бути оформлені післяплатою.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.